مهارات التواصل الفعال

نظرة عامة

صممت دورة مهارات التواصل الفعال للتأكيد على دور الإتصال الهام في عملية نقل الأفكار وتبادل المشاعر واستعراض الأخبار، وتناقل وجهات النظر وتصحيح المواقف وتوفير المعلومات ، كما تهدف الدورة إلى تعريف المشاركين بأهم المحاور المتعلقة بمهارات الاتصال والتواصل ، والمامهم بمهارات الاتصال ، والتعرف على أنماطه ونظرياته ، مما يطور من مهارة المشارك في التحكم في عملية الاتصال

محتويات الدورة

• المحاور
• مدخل ‘لى فن الاتصال 
• صفات التواصل الناجح
• دائرة الاتصال
• الخريطة والواقع
• أنواع الاتصال
• فن استخدام الكلمات
• فن استخدام الصوت والجسد
• فن الاتصالات

الاهداف

• المفاهيم الأساسية لعملية الاتصال.
• الاتصال في بيئة العمل.
• معوقات الاتصال.
• أساليب الاتصال الفعال.

المخرجات

من المتوقع بعد الانتهاء من التدريب على البنامج أن يكون المتدرب قادرا على أن:

• يحدد عناصر الاتصال بكفاءة وفاعلية.
• يحدد نماذج الاتصال بكفاءة وفاعلية.
• يتعرف على أنواع الاتصال الانساني بدقة وإتقان.
•  يتعرف على أنواع الاتصال الفعال بدقة وإتقان.
• يحدد اساليب الحوار والتحدث بكفاءة وفاعلية.
• يحدد اساليب التغذية المرتدة بكفاءة وفاعلية.
• يتعرف على معوقات الاتصال الانساني بدقة وإتقان.
• يتعرف على معوقات الاتصال الفعال بدقة وإتقان.