نظرة عامة
صممت دورة مهارات التواصل الفعال للتأكيد على دور الإتصال الهام في عملية نقل الأفكار وتبادل المشاعر واستعراض الأخبار، وتناقل وجهات النظر وتصحيح المواقف وتوفير المعلومات ، كما تهدف الدورة إلى تعريف المشاركين بأهم المحاور المتعلقة بمهارات الاتصال والتواصل ، والمامهم بمهارات الاتصال ، والتعرف على أنماطه ونظرياته ، مما يطور من مهارة المشارك في التحكم في عملية الاتصال
محتويات الدورة
- المحاور
- مدخل ‘لى فن الاتصال
- صفات التواصل الناجح
- دائرة الاتصال
- الخريطة والواقع
- أنواع الاتصال
- فن استخدام الكلمات
- فن استخدام الصوت والجسد
- فن الاتصالات
الاهداف
- المفاهيم الأساسية لعملية الاتصال.
- الاتصال في بيئة العمل.
- معوقات الاتصال.
- أساليب الاتصال الفعال.
المخرجات
من المتوقع بعد الانتهاء من التدريب على البنامج أن يكون المتدرب قادرا على أن:
- يحدد عناصر الاتصال بكفاءة وفاعلية.
- يحدد نماذج الاتصال بكفاءة وفاعلية.
- يتعرف على أنواع الاتصال الانساني بدقة وإتقان.
- يتعرف على أنواع الاتصال الفعال بدقة وإتقان.
- يحدد اساليب الحوار والتحدث بكفاءة وفاعلية.
- يحدد اساليب التغذية المرتدة بكفاءة وفاعلية.
- يتعرف على معوقات الاتصال الانساني بدقة وإتقان.
- يتعرف على معوقات الاتصال الفعال بدقة وإتقان.
